Kiraan ikut gram kelirukan pengguna
6 NOV: Peletakan tanda harga mengikut gram bagi sesetengah jenis ikan atau makanan mahal yang diamalkan kebanyakan restoran di negara ini membuatkan ramai pengguna keliru.
Timbalan Presiden Gabungan Persatuan-persatuan Pengguna Malaysia (FOMCA), Mohd Yusof Abdul Rahman, berkata tindakan manipulasi harga memang sering berlaku, terutama membabitkan barangan basah, berikutan kebanyakan harganya dipamerkan dalam kiraan gram berbanding kilogram (kg).
“Sudah menjadi budaya kita pula, makan dulu kemudian baru kira, hingga membuatkan ramai tidak tengok harga sebenar kerana sering beranggapan harganya tidak mungkin jauh berbeza daripada kelaziman di tempat biasa dimakan.
“Sebagai pengajaran, isu caj melampau perlu menjadi peringatan supaya pengguna perlu mengetahui harganya dahulu sebelum menikmati hidangan kerana pada pihak peniaga sudah mempamerkan harga walaupun ia agak mengelirukan berikutan harga dinyatakan mengikut gram (bukan kilogram),” katanya sepertimana yang dilaporkan BH, hari ini.
Insiden sekumpulan pelancong yang terpaksa membayar RM1,196 bagi hidangan seekor ikan siakap di sebuah restoran dekat Langkawi, menjadi pertikaian ramai di media sosial hingga pejabat Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna daerah itu melakukan siasatan di bawah Akta Kawalan Harga Dan Anti Pencatutan 2011.
Yusof berkata, pengguna seharusnya menyemak harga dengan teliti, termasuk menganggarkan bayarannya dan mereka boleh melaporkan kepada pihak berwajib jika merasakan caj dikenakan tidak munasabah.
“Sebagai contoh, hidangan ikan patin sering menjadi polemik sebelum ini, namun bagi kalangan penggemarnya, mereka tahu ada jenis ikan yang mahal, namun tetap sanggup membayarnya berikutan itu adalah pilihan mereka.
“Jika harga itu dirasakan tidak munasabah, pengguna boleh membuat aduan supaya tiada pihak sengaja mengaut keuntungan dengan menetapkan harga luar biasa,” sebagainya.
Katanya, pengguna boleh membatalkan pesanan jika makanan yang diterima dihidangkan dalam mangkuk berasingan, namun jika hidangan itu dimasak khusus mengikut pesanan, mahu atau tidak, kena terima kerana tidak boleh dipulangkan.
Beliau berkata, peniaga perlu telus mempamerkan harga dan tidak mengeluarkan pengguna, misalnya terus menyatakan harga hidangan sebelum dimasak, harga mengikut kilogram supaya tidak timbul rasa tidak senang dalam kalangan orang ramai.
“Misalnya harga yang kebiasaannya dua digit tidak boleh ‘diselindung’ apatah lagi harga itu mencecah empat digit walaupun pada asasnya harga itu adalah biasa bagi pihak pemilik tetapi pelanggan berhak diberitahu dengan jelas mengenai harga sebelum meneruskan pesanan.
“Selain itu, maklumat harga perlu dinyatakan dalam kedua-dua mengikut timbangan gram dan kilogram supaya pelanggan tahu berapa harga yang mereka perlu jelaskan dan bukannya dapat bil baru tahu harga,” katanya.