MCMC pantau kualiti perkhidmatan komunikasi di Putra Heights

8 APR : Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) memantau rapi kualiti perkhidmatan komunikasi di Putra Heights susulan insiden kebakaran paip gas, 1 April lalu

MCMC bertindak bagi memastikan perkhidmatan komunikasi di sekitar Putra Heights dan Pusat Pemindahan Sementara (PPS) kekal stabil.

Dalam satu kenyataan, MCMC memaklumkan insiden itu menjejaskan sembilan struktur komunikasi di kawasan tersebut.

“Satu milik CelcomDigi, dua milik Maxis dan enam milik U Mobile. Semua struktur ini mengalami gangguan bekalan elektrik.

“Hasil tindakan pemulihan segera oleh syarikat penyedia perkhidmatan (Telco), semua perkhidmatan berjaya dipulihkan pada hari yang sama,” kata MCMC melalui kenyataan itu, hari ini.

Dalam pada itu, MCMC berkata pihak Telco mengambil langkah segera dengan mengoptimumkan struktur sedia ada untuk memenuhi peningkatan keperluan perkhidmatan dalam memastikan kesinambungan perkhidmatan Internet kepada para petugas dan mangsa yang berlindung di PPS.

Selain itu, kata MCMC, sebuah unit Kenderaan Mudah Alih Selular (MCV) juga digerakkan ke lokasi bagi meningkatkan kualiti liputan di kawasan berkenaan.

“Pada masa sama, Telekom Malaysia (TM) telah menyediakan kemudahan WiFi percuma di dua lokasi PPS sebagai langkah tambahan.

Kata MCMC, pihak Telco sedang giat berhubung dengan pelanggan yang terkesan bagi menawarkan pelbagai bentuk bantuan.

“Seperti penggantian kad SIM dan peranti yang rosak, penyelarasan bil serta membuka kaunter perkhidmatan khas di lokasi PPS bagi memudahkan urusan pelanggan,” kata MCMC.

MCMC akan terus memantau secara rapi dan bekerjasama dengan semua pihak terlibat bagi memastikan kualiti perkhidmatan komunikasi kekal berada pada tahap terbaik, khususnya kepada mangsa yang berlindung di PPS.

*Foto : MCMC

*OLEH : HANUM RAJAK